Central de Suporte
Documentação, dúvidas frequentes e contato oficial. Respondemos o mais rápido possível em dias úteis.
Áreas de ajuda
Licenças e planos
Compra, ativação, reenvio de chave, upgrade, alteração de domínio e cotas.
Instalação e ativação do plugin
Requisitos mínimos, versão PHP, upload via ZIP e erros comuns na ativação.
Clonagem de páginas
Static vs Dynamic, Playwright, Offer Map, Crawler, problemas com SSRF e timeouts.
Validação e pagamento
Stripe, Pix, Hotmart, Kiwify, Eduzz, Braip, Monetizze e confirmação de pagamento.
Billing e faturamento
Notas fiscais, reembolsos, garantia de 7 dias e renovações opcionais.
Integrações
Supabase, Edge Functions, WordPress REST/AJAX, Facebook API/CAPI e Google Analytics.
Perguntas frequentes
Como faço para ativar a licença?+
No painel do WordPress, vá em CloneShield → Licença, cole sua chave CS-XXXX e clique em Validar. A licença só é liberada após confirmação do pagamento. Se sua compra foi na Hotmart/Kiwify, use a mesma chave enviada por e-mail.
Qual a diferença entre clone estático e dinâmico?+
Estático faz download HTTP + DOMDocument e funciona em quase qualquer hospedagem WordPress. Dinâmico usa Playwright rodando nos nossos servidores, executa JavaScript completo e clona React/Vue/Next.js/SPA. Dinâmico exige plano Elite.
Posso usar em Multisite WordPress?+
Suporte oficial a multisite ainda não foi certificado nesta versão. Recomendamos instalações simples de site único. Multisite entra em roadmap.
A clonagem é legal? Tenho permissão?+
Você é responsável por garantir que tem autorização para clonar e publicar as páginas. Use sempre páginas para as quais você tem direito de uso (suas próprias landing pages, autorização do produtor, ou uso justo aplicável). Nós não fornecemos aconselhamento jurídico.
Como funciona a garantia?+
7 dias corridos. Se o produto não atender suas expectativas, envie um e-mail com detalhes que resolveremos ou reembolsamos integralmente.
Meu pagamento foi aprovado e a licença não chegou. O que fazer?+
Verifique a caixa de spam. Se não encontrar, envie o e-mail da compra, número da transação ou CPF para suporte@cloneshielder.com e localizaremos sua licença em até 1 dia útil.